Gebruiksvoorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Bright Panther, gevestigd te Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Nederland.

Door gebruik te maken van onze website of door een overeenkomst met ons aan te gaan, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Definities

• Bright Panther: De aanbieder van schoorsteenveger diensten
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Bright Panther
• Diensten: Alle werkzaamheden uitgevoerd door Bright Panther, waaronder mechanische reiniging, camera-inspectie en vogelbescherming
• Website: De online aanwezigheid van Bright Panther op bright-panther.com

3. Offertes En Prijzen

Alle prijzen die op onze website worden vermeld, zijn inclusief BTW en gelden onder voorbehoud van typefouten. De vermelde prijzen zijn richtprijzen voor standaardwerkzaamheden.

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de werkzaamheden afwijken van de standaarduitvoering, behouden wij ons het recht voor om aanvullende kosten in rekening te brengen. Deze worden altijd vooraf met u besproken.

Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.

4. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra u onze schriftelijke bevestiging heeft ontvangen van uw aanvraag, of wanneer wij met de uitvoering van de werkzaamheden zijn begonnen.

Het indienen van een offerteaanvraag via onze website verplicht u niet tot afname van onze diensten.

5. Uitvoering Van De Diensten

Wij zullen de overeengekomen diensten naar best vermogen en conform de geldende normen uitvoeren.

Voor de uitvoering van onze diensten is het noodzakelijk dat u ons toegang verschaft tot de schoorsteen en relevante ruimtes in uw woning. U dient hiervoor zelf zorg te dragen.

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de staat van de schoorsteen een veiligheidsrisico vormt, behouden wij ons het recht voor om de werkzaamheden te staken tot passende maatregelen zijn genomen.

6. Planning En Annulering

Afspraken worden gemaakt in onderling overleg. Wij streven ernaar om afspraken binnen de overeengekomen periode na te komen.

Indien u een geplande afspraak moet annuleren, verzoeken wij u dit minimaal 24 uur van tevoren te melden. Bij annulering binnen 24 uur of bij no-show behouden wij ons het recht voor om 50% van de dienst in rekening te brengen.

7. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van onze diensten.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien de verzekering om welke reden dan ook geen dekking biedt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.

9. Garantie

Wij garanderen dat onze diensten vakkundig worden uitgevoerd. Indien u binnen 3 maanden na uitvoering van de dienst hetzelfde probleem opnieuw ondervindt, zullen wij dit kosteloos verhelpen, mits het probleem is ontstaan door onze werkzaamheden.

Deze garantie geldt niet indien:

• Het probleem is ontstaan door onjuist gebruik van de schoorsteen
• Er na onze werkzaamheden wijzigingen aan de schoorsteen zijn aangebracht
• Het probleem is veroorzaakt door externe factoren zoals storm of blikseminslag

10. Klachten

Klachten over de uitvoering van onze diensten dienen binnen 7 dagen na uitvoering schriftelijk aan ons te worden gemeld via [email protected].

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen in behandeling nemen en u informeren over de voorgestelde oplossing.

11. Gebruik Van De Website

Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken op een manier die de werking ervan kan verstoren of beschadigen.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website en de daarop aangeboden content berusten bij Bright Panther of onze licentiegevers.

12. Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van onze verplichtingen indien wij daartoe verhinderd worden door een omstandigheid die niet aan ons is toe te rekenen, zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.

In geval van overmacht zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en zullen wij in overleg met u een nieuwe afspraak plannen.

13. Wijziging Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wijziging wettelijk verplicht is.

14. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten tussen Bright Panther en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Bright Panther is gevestigd.

15. Contactgegevens

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Bright Panther
Keizersgracht 241
1016 EA Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]